Na página de assistência técnica do Google está indicado que os internautas podem a qualquer momento desativar a função que monitora deslocamento, mas alguns aplicativos da empresa continuam salvando automaticamente os dados com indicação do horário, descumprindo, assim, vontade do usuário.
Os autores da investigação notam que o Google grava informações sobre a localização do internauta no momento em que o aplicativo Google Maps é aberto. As atualizações diárias automáticas da previsão do tempo nos smartphones com Android definem exatamente a localização do dono do dispositivo. Além disso, algumas pesquisas no sistema de busca, que não têm nada a ver com a localização, podem determinar com exatidão a latitude e longitude dos internautas, salvando os dados no perfil do usuário.O problema de confidencialidade aborda cerca de dois bilhões de usuários de smartphones com sistema Android e centenas de milhares de donos de celulares da Apple, em que são instalados serviços originais do Google.
Representantes do Google declararam que a empresa possui alguns instrumentos que usam a localização do dono do celular.
"Apresentamos as descrições exatas destes instrumentos e meios seguros de direção para que as pessoas possam ativar, desativar e apagar históricos a qualquer momento", representantes ressaltaram em uma coletiva de imprensa da corporação. Além do mais, o Google acrescentou que os usuários podem desativar completamente a função de localização — basta entrar nas configurações e desativar o parâmetro Atividade na Web e de apps.Os autores da investigação criticaram o Google por não escrever nada sobre histórico de localização no parâmetro citado acima, impossibilitando, assim, que usuários saibam sobre ele e, consequentemente, não o desativem.
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