11:01 25 Setembro 2020
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    A expressão "senhoras e senhores" não será mais utilizada pelo sistema de alto-falantes do metrô de Nova York, nos Estados Unidos.

    Um memorando da Autoridade Metropolitana de Transporte (MTA na sigla em inglês) definiu a nova política comunicacional para os funcionários das companhias de transporte público. Agora, a ordem é pedir "ajuda" dos usuários do metrô para deixar as portas livres e manter as estações limpas, sem fazer menção ao gênero do ouvinte. 

    "Mensagens enlatadas não funcionam no mundo em que estamos hoje", disse o presidente da MTA, Joe Lhota, em entrevista ao Daily News.

    O objetivo é tornar a comunicação "mais humana" e "empática", diz Lhota. Há outras alterações previstas, como a determinação de compartilhar mais informações sobre problemas na linha e também falar sobre pontos turísticos nas proximidades das estações — em viagens fora do horário de pico. 

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